> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/support-norway/cm5p/feil/batterifeil.md).

# Batterifeil

Hva du gjør når din CM5P ikke starter eller ikke lader.

{% hint style="info" %}
**Bruk denne siden når** din CM5P ikke starter, ikke lader, eller du mistenker at det er noe galt med batteriet.
{% endhint %}

## Symptomer

Du kan se ett eller flere av følgende:

* Terminalen starter ikke.
* Terminalen lader ikke, eller viser ingen ladeindikator.
* Batteriet tømmes uvanlig raskt.

**Hvorfor dette skjer:** batteriet er som regel helt utladet og må lades. I noen tilfeller kan batteriet være defekt.

## Løsning

{% stepper %}
{% step %}

### Prøv å starte terminalen

Hold inne **strømknappen** i omtrent **30 sekunder**.

✅ **Terminalen starter — stopp her.** ❌ **Starter fortsatt ikke — fortsett til steg 2.**
{% endstep %}

{% step %}

### Koble terminalen til laderen

1. Koble terminalen til laderen.
2. Sjekk om det vises en **ladeindikator** — for eksempel et ladelys eller et batterisymbol.
3. Hvis terminalen lader, lar du den lade i omtrent **15 minutter**, og trykker deretter på **strømknappen** for å starte den.

✅ **Terminalen lader og starter — stopp her.** ❌ **Ingen ladeindikator, eller terminalen starter ikke etter lading — batteriet kan være defekt. Fortsett til steg 3.**
{% endstep %}

{% step %}

### Kontakt Verifone Support

Hvis terminalen fortsatt ikke vil starte eller lade, <mark style="color:red;">kontakt Verifone Support</mark> for å få en erstatningsterminal.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Fungerer det fremdeles ikke?

{% hint style="info" %}
**Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt Verifone Support.**

Hvis stegene ovenfor ikke har løst problemet, <mark style="color:red;">kontakt Verifone Support</mark>. Fortell oss hvilke feilsøkingstiltak du allerede har prøvd — det hjelper oss med å koble deg raskere til riktig støtte.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.verifone.com/support-norway/cm5p/feil/batterifeil.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.