> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/support-norway/p400/feil/fast-pa-hvit-skjerm.md).

# Fast på hvit skjerm

Hva du gjør når din P400 sitter fast på en hvit skjerm — sjekk laderen, start på nytt og vent.

{% hint style="info" %}
**Bruk denne siden når** terminalen din sitter fast på en **hvit skjerm** og ikke kommer videre.
{% endhint %}

## Symptomer

Du kan se ett eller flere av følgende:

* Skjermen forblir **hvit**, og terminalen starter ikke opp som den skal.
* Terminalen reagerer ikke.

**Hvorfor dette skjer:** dette skyldes vanligvis at du bruker **feil lader** til terminalen — for eksempel en V400c-lader til en P400.

## Løsning

{% stepper %}
{% step %}

### Kontroller at du bruker riktig lader

Sørg for at terminalen er koblet til laderen som er laget for P400. Ladere fra andre Verifone-terminaler kan se like ut, men fungerer ikke som de skal.

Hvis du brukte feil lader, kobler du til riktig lader og venter til terminalen har startet opp.

✅ **Terminalen starter normalt — stopp her.** ❌ **Sitter fortsatt fast — fortsett til steg 2.**
{% endstep %}

{% step %}

### Start terminalen på nytt

Hvis du bruker riktig lader og skjermen fortsatt er hvit, starter du terminalen på nytt — se [Slik starter du terminalen på nytt](/support-norway/p400/veiledninger/slik-starter-du-terminalen-pa-nytt.md).
{% endstep %}

{% step %}

### Vent i 30 minutter

Etter omstarten lar du terminalen stå tilkoblet strøm og venter i **30 minutter**. Kontroller deretter om den har startet normalt.

✅ **Terminalen starter normalt — stopp her.** ❌ **Sitter fortsatt fast etter 30 minutter — fortsett til steg 4.**
{% endstep %}

{% step %}

### Kontakt Verifone Support

Hvis terminalen fortsatt sitter fast på en hvit skjerm etter 30 minutter, <mark style="color:red;">kontakt Verifone Support</mark>.
{% endstep %}
{% endstepper %}

**Hvis terminalen starter normalt.** Den er klar til bruk.

**Hvis skjermen fortsatt er hvit.** Kontakt Support nedenfor.

## Fungerer det fremdeles ikke?

{% hint style="info" %}
**Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt Verifone Support.**

Hvis stegene ovenfor ikke har løst problemet, <mark style="color:red;">kontakt Verifone Support</mark>. Fortell oss hvilke feilsøkingstiltak du allerede har prøvd — det hjelper oss med å koble deg raskere til riktig støtte.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.verifone.com/support-norway/p400/feil/fast-pa-hvit-skjerm.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.