> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/support-norway/v400c/feil/offline-transaksjoner.md).

# Offline transaksjoner

Hva som skjer når din V400c lagrer betalinger offline, og hvordan du kan sende, eller sjekke disse.

{% hint style="info" %}
**Bruk denne siden når** terminalen din har mistet nettverksforbindelsen og har tatt transaksjoner offline, eller disse transaksjonene ikke har blitt sendt nå som den er tilbake på nett.
{% endhint %}

## Symptomer

Du kan se en eller flere av følgende:

* Terminalen mistet nettverksforbindelsen, men har allikevel tatt transaksjoner.
* Transaksjoner er blitt lagret på terminalen, og du har ikke mottatt utbetaling for disse.
* Lagrede transaksjoner har ikke blitt sendt selv om terminalen er tilbake på nett.

**Hvorfor dette skjer:** Når terminalen er offline blir transaksjoner lagret slik at du kan fortsette å ta betalinger. Disse vil vanligvis sendes automatisk så snart terminalen er tilbake på nett.

{% hint style="warning" %}
**Viktig:** Verifone er ikke ansvarlige for transaksjoner tatt offline. Hvis terminalen blir ødelagt, eller erstattet når det fremdeles er lagret transaksjoner på den, vil disse transaksjonene bli tapt. Sørg for at terminalen kobles tilbake på nett så fort som mulig.
{% endhint %}

## Løsning

{% stepper %}
{% step %}

### Få terminalen tilbake på nett

Hvis terminalen fortsatt er frakoblet, koble den tilbake på nett: Se [Slik kobler du til kablene](/support-norway/v400c/veiledninger/slik-kobler-du-til-kablene.md) (nettverkskabel) eller [Slik setter du opp Wi-Fi](/support-norway/v400c/veiledninger/slik-setter-du-opp-wi-fi.md) (Wi-Fi). Lagrede transaksjoner blir sendt automatisk når terminalen er tilbake på nett.

✅ **Transaksjoner sendt — stopp her.** ❌ **Ikke sendt — fortsett til steg 2.**
{% endstep %}

{% step %}

### Ta en avstemming

En avstemming vil sende lagrede transaksjoner umiddelbart: Se [Slik tar du en avstemming](/support-norway/v400c/veiledninger/slik-tar-du-en-avstemming.md).

✅ **Transaksjoner sendt — stopp her.** ❌ **Fortsatt ikke sendt — fortsett til steg 3.**
{% endstep %}

{% step %}

### Se hvilke transaksjoner som fremdeles er lagret

Se [Slik sjekker du lagrede transaksjonsdata](/support-norway/v400c/veiledninger/slik-sjekker-du-lagrede-transaksjonsdata.md). Dette viser alle transaksjoner som venter på å bli sendt.

Hvis det fremdeles er transaksjoner lagret på terminalen som ikke vil sendes kan disse ha blitt "stuck": Fortsett til steg 4.
{% endstep %}

{% step %}

### Kontakt Verifone Support

Hvis transaksjoner er stuck på terminalen og ikke vil sende, <mark style="color:red;">kontakt Verifone Support</mark>. Support-teamet vårt vil hjelpe deg å slette transaksjonene som ikke vil sendes.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Fungerer det fremdeles ikke?

{% hint style="info" %}
**Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt Verifone Support.**

Hvis stegene ovenfor ikke har løst problemet, <mark style="color:red;">kontakt Verifone Support</mark>. Fortell oss hvilke feilsøkingstiltak du allerede har prøvd — det hjelper oss med å koble deg raskere til riktig støtte.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.verifone.com/support-norway/v400c/feil/offline-transaksjoner.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.