> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/support-norway/v400c/feil/starter-ikke.md).

# Starter ikke

Hva du gjør når din V400c ikke starter — start den på nytt med knappene, og sjekk deretter strøm og kabler.

{% hint style="info" %}
**Bruk denne siden når** terminalen din ikke starter opp, er frosset eller ikke reagerer.
{% endhint %}

## Symptomer

Du kan se ett eller flere av følgende:

* Terminalen starter ikke opp.
* Terminalen er frosset eller reagerer ikke når du trykker på knappene.

**Hvorfor dette skjer:** terminalen kan ha sluttet å reagere og trenger en omstart, eller en kabel kan sitte løst.

## Løsning

{% stepper %}
{% step %}

### Start terminalen på nytt med knappene

1. Hold inne den **grønne (✓)** og den **røde (X)** knappen samtidig.
2. Fortsett å holde til skjermen blir **svart**.
3. Når skjermen blir svart, **slipp den røde knappen** — men fortsett å holde inne **den grønne knappen**.
4. Når skjermen blir **hvit**, slipper du den grønne knappen.

Terminalen skal nå starte på nytt.

✅ **Terminalen starter — stopp her.** ❌ **Starter fortsatt ikke — fortsett til steg 2.**
{% endstep %}

{% step %}

### Koble fra strømkabelen

1. Koble **strømkabelen** fra terminalen.
2. Vent **10–15 sekunder**.
3. Koble strømkabelen til igjen og vent til terminalen har startet opp.

✅ **Terminalen starter — stopp her.** ❌ **Starter fortsatt ikke — fortsett til steg 3.**
{% endstep %}

{% step %}

### Koble fra og til alle kablene

1. Koble **alle** kablene fra terminalen — strømkabelen og nettverkskabelen.
2. Vent noen sekunder.
3. Koble alle kablene til igjen. Hvis du er usikker på hvor hver kabel skal sitte, se [Slik kobler du til kablene](/support-norway/v400c/veiledninger/slik-kobler-du-til-kablene.md).
4. Vent til terminalen har startet opp. Hvis den ikke starter, prøver du omstart med knappene på nytt, som i steg 1.

✅ **Terminalen starter — stopp her.** ❌ **Starter fortsatt ikke — kontakt Support nedenfor.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

**Hvis terminalen starter.** Den er klar til bruk.

**Hvis terminalen fortsatt ikke starter.** Kontakt Support nedenfor.

## Fungerer det fremdeles ikke?

{% hint style="info" %}
**Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt Verifone Support.**

Hvis stegene ovenfor ikke har løst problemet, <mark style="color:red;">kontakt Verifone Support</mark>. Fortell oss hvilke feilsøkingstiltak du allerede har prøvd — det hjelper oss med å koble deg raskere til riktig støtte.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.verifone.com/support-norway/v400c/feil/starter-ikke.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.