> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/support-norway/v400m-integrated/feil/starter-ikke.md).

# Starter ikke

Hva du gjør når din V400M ikke starter — slå den på, lad den, og start den på nytt.

{% hint style="info" %}
**Bruk denne siden når** terminalen din ikke starter opp, er frosset eller ikke reagerer når du trykker på knappene.
{% endhint %}

## Symptomer

Du kan se ett eller flere av følgende:

* Terminalen starter ikke opp.
* Terminalen er frosset eller reagerer ikke når du trykker på knappene.

**Hvorfor dette skjer:** terminalen kan være slått av eller ha tomt batteri. Den kan også ha sluttet å reagere og trenger en omstart.

## Løsning

{% stepper %}
{% step %}

### Slå på terminalen

Hold inne **den grønne knappen** i noen sekunder til skjermen lyser.

✅ **Terminalen starter — stopp her.** ❌ **Starter fortsatt ikke — fortsett til steg 2.**
{% endstep %}

{% step %}

### Lad terminalen

1. Koble terminalen til laderen.
2. La terminalen lade en stund.
3. Prøv å slå den på igjen, som i steg 1.

✅ **Terminalen starter — stopp her.** ❌ **Starter fortsatt ikke — fortsett til steg 3.**
{% endstep %}

{% step %}

### Slå terminalen av og på igjen

V400M er en bærbar terminal, så sørg for at den **ikke lader** mens du gjør dette.

1. Koble laderen fra terminalen.
2. Hold inne **den røde knappen** i omtrent **7 sekunder** til skjermen blir **svart**.
3. Vent **10–15 sekunder**.
4. Hold inne **den grønne knappen** til skjermen lyser.

✅ **Terminalen starter — stopp her.** ❌ **Starter fortsatt ikke — kontakt Support nedenfor.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Fungerer det fremdeles ikke?

{% hint style="info" %}
**Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt Verifone Support.**

Hvis stegene ovenfor ikke har løst problemet, <mark style="color:red;">kontakt Verifone Support</mark>. Fortell oss hvilke feilsøkingstiltak du allerede har prøvd — det hjelper oss med å koble deg raskere til riktig støtte.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.verifone.com/support-norway/v400m-integrated/feil/starter-ikke.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.