> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/support-norway/v400m-stand-alone/feil/skriveren-fungerer-ikke.md).

# Skriveren fungerer ikke

Hva du gjør når kvitteringer ikke skrives ut som de skal på din V400M — sjekk kvitteringsrullen, rengjør skriveren og ta en testutskrift.

{% hint style="info" %}
**Bruk denne siden når** kvitteringer ikke skrives ut som de skal fra din V400M — for eksempel hvis ingenting skrives ut, papiret rives i stykker eller utskriften er svakere enn vanlig.
{% endhint %}

## Symptomer

Du kan se ett eller flere av følgende:

* Ingen kvitteringer skrives ut.
* Kvitteringene skrives ut ujevnt eller rives i stykker.
* Teksten på kvitteringen er svakere eller lysere enn vanlig.

**Hvorfor dette skjer:** kvitteringsrullen kan ligge feil, eller støv og papirrester kan blokkere skriveren og påvirke utskriften.

## Løsning

{% stepper %}
{% step %}

### Kontroller at kvitteringsrullen ligger riktig

1. Åpne skriverdekselet på terminalen.
2. Kontroller at kvitteringsrullen ligger riktig, og at papiret mates ut mot oversiden av dekselet.
3. Sørg for at en liten bit papir stikker ut av skriveren.
4. Lukk skriverdekselet.

✅ **Kvitteringen skrives ut som den skal — stopp her.** ❌ **Fungerer fortsatt ikke — fortsett til steg 2.**
{% endstep %}

{% step %}

### Ta ut kvitteringsrullen og rengjør skriveren

1. Ta kvitteringsrullen ut av skriveren.
2. Blås forsiktig bort støv fra kvitteringsrullen og skriverrommet.

Kontroller at det ikke ligger synlige papirrester eller andre hindringer i skriveren.
{% endstep %}

{% step %}

### Fjern papirrester ved avrivningskanten

Kontroller **avrivningskanten** — den taggete kanten der kvitteringen rives av — og fjern forsiktig eventuelle papirrester som sitter fast.
{% endstep %}

{% step %}

### Sett inn kvitteringsrullen igjen

1. Legg kvitteringsrullen tilbake i skriveren.
2. Sørg for at en liten bit papir stikker ut.
3. Lukk skriverdekselet.
   {% endstep %}

{% step %}

### Ta en testutskrift

1. For å åpne menyen, trykk **4** og **6** samtidig, og skriv deretter inn passordet **1234** og trykk på **den grønne knappen**.
2. Velg **Receipt data**.
3. Velg **Print** for å skrive ut en testkvittering.

✅ **Testkvitteringen skrives ut tydelig — stopp her.** ❌ **Fungerer fortsatt ikke — kontakt Support nedenfor.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Slik unngår du at papiret setter seg fast

Riv alltid av kvitteringen ved å dra den **til siden** langs avrivningskanten. Ikke dra kvitteringen rett ut av skriveren, da kan papiret sette seg fast.

## Fungerer det fremdeles ikke?

{% hint style="info" %}
**Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt Verifone Support.**

Hvis stegene ovenfor ikke har løst problemet, <mark style="color:red;">kontakt Verifone Support</mark>. Fortell oss hvilke feilsøkingstiltak du allerede har prøvd — det hjelper oss med å koble deg raskere til riktig støtte.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.verifone.com/support-norway/v400m-stand-alone/feil/skriveren-fungerer-ikke.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.