> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/support-norway/v660p/veiledninger/slik-tester-du-chipleseren.md).

# Slik tester du chipleseren

Slik tester du chipleseren på din V660P, og rengjør den hvis testen mislykkes.

{% hint style="info" %}
**Bruk denne siden når** du må sjekke om chipleseren på din V660P fungerer.
{% endhint %}

Hvis testen mislykkes, viser denne siden også hvordan du rengjør leseren.

## Test chipleseren

{% stepper %}
{% step %}

### Åpne Diagnostikk

1. Sveip **opp** på startskjermen for å åpne applisten. Hvis terminalen åpner direkte i **Connect Express**, sveiper du **ned** fra toppen av skjermen og trykker på **innstillingsikonet** nederst til høyre for å komme til Android-menyen.
2. Trykk på **Diagnostikk**.

<figure><img src="https://2708971099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fa0qV9Wx6LdSaDc8JrEef%2Fuploads%2FormcBX9cfdOIxZGCx7Yg%2Fchip-diagnostics-menu.png?alt=media" alt="Diagnostikk-menyen" width="180"><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### Åpne Kortlesertest

Bla ned og velg **Kortlesertest**.

<figure><img src="https://2708971099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fa0qV9Wx6LdSaDc8JrEef%2Fuploads%2F1pfRkORiqlV7SCF9I4tE%2Fchip-card-reader-test.png?alt=media" alt="Kortlesertest" width="235"><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### Sett inn et kort og sjekk resultatet

Sett inn et kort når terminalen ber om det. Testen viser om chipleseren fungerer.

<figure><img src="https://2708971099-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fa0qV9Wx6LdSaDc8JrEef%2Fuploads%2FFxWj1I7yGwAzAwzABdCP%2Fchip-test-result.png?alt=media" alt="Resultatet av kortlesertesten" width="240"><figcaption></figcaption></figure>

✅ **Testen lykkes — chipleseren fungerer.** ❌ **Testen mislykkes — rengjør chipleseren som beskrevet nedenfor.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Hvis testen mislykkes: rengjør chipleseren

{% stepper %}
{% step %}

### Slå av terminalen

Hold inne **strømknappen** i omtrent **1 sekund**, og trykk deretter på **Slå av**.
{% endstep %}

{% step %}

### Rengjør leseren

Ta et kort, gjerne et bankkort med opphøyde tall. Sett det inn **opp ned og baklengs**, slik at chipen **ikke** havner i leseren. Ta kortet ut og sett det inn igjen **10 ganger**, og vipp litt på det hver gang, slik at skitt inne i leseren løsner.
{% endstep %}

{% step %}

### Slå på terminalen igjen

Hold inne **strømknappen** i omtrent **2 sekunder** til startskjermen vises.
{% endstep %}

{% step %}

### Ta en testbetaling

Ta en liten testbetaling og sett inn et kort for å sjekke at chipleseren fungerer.

✅ **Problemet er løst — stopp her.** ❌ **Leser fortsatt ikke kortet — chipleseren kan være skadet.** <mark style="color:red;">Kontakt Verifone Support</mark> for å få en erstatningsterminal. I mellomtiden kan du fortsette å ta imot **kontaktløse** betalinger.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Fungerer det fremdeles ikke?

{% hint style="info" %}
**Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt Verifone Support.**

Hvis stegene ovenfor ikke har løst problemet, <mark style="color:red;">kontakt Verifone Support</mark>. Fortell oss hvilke feilsøkingstiltak du allerede har prøvd — det hjelper oss med å koble deg raskere til riktig støtte.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.verifone.com/support-norway/v660p/veiledninger/slik-tester-du-chipleseren.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.