> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/support-sweden/t650/sa-har-gor-du/sa-gor-du-en-aterbetalning.md).

# Så gör du en återbetalning

Så gör du en återbetalning på din T650-terminal.

{% hint style="info" %}
Använd den här guiden när du behöver återbetala en genomförd betalning till kunden.

Se till att kundens kort finns tillgängligt och att du har kassörskoden.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**Viktigt:** Betalningar som har gjorts samma dag kan inte återbetalas. Annullera dem i stället enligt guiden [Så här annullerar du en transaktion](/support-sweden/t650/sa-har-gor-du/sa-har-annullerar-du-en-transaktion.md).
{% endhint %}

## Gör en återbetalning steg för steg

{% stepper %}
{% step %}

### Ange beloppet

Ange beloppet som ska återbetalas på betalningsskärmen.
{% endstep %}

{% step %}

### Välj Återbetalning

Tryck på **Annat** och sedan på **Återbetalning**.
{% endstep %}

{% step %}

### Ange kassörskoden

Ange **kassörskoden**. Läs mer i guiden [Så här ställer du in koder för chef och kassör](/support-sweden/t650/sa-har-gor-du/sa-har-staller-du-in-koder-for-chef-och-kassor.md).
{% endstep %}

{% step %}

### Be kunden visa sitt kort

Beloppet visas på skärmen. Tryck på **Kort eller mobil** och be kunden att sätta in, dra eller blippa samma kort eller mobil som användes vid köpet. Om kunden betalade med ett annat betalsätt, till exempel Klarna, väljer du det på skärmen.
{% endstep %}

{% step %}

### Vänta på godkännande

Terminalen kontaktar vårt betalsystem och återbetalningen godkänns.
{% endstep %}

{% step %}

### Välj kvitto

Välj vilket kvitto du vill ha.

{% hint style="success" %}
**Klart!** Återbetalningen är genomförd.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Se hur det går till

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=dk4Xo5fk60o>" %}

<details>

<summary>Nyckelord</summary>

Även kallat: återbetalning, retur, refund, pengarna tillbaka, kassörskod. Söktermer: återbetalning, Annat, kassörskod, kort eller mobil, Klarna, T650.

</details>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.verifone.com/support-sweden/t650/sa-har-gor-du/sa-gor-du-en-aterbetalning.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.