> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/support-sweden/tcs-client/kom-igang/sa-aterstaller-du-ett-glomt-losenord.md).

# Så återställer du ett glömt lösenord

Så får du ett nytt lösenord till TCS via SMS om du har glömt ditt.

{% hint style="info" %}
Använd den här guiden när du har glömt ditt lösenord till TCS och inte kan logga in.
{% endhint %}

## Återställ lösenordet steg för steg

{% stepper %}
{% step %}

### Öppna sidan för återställning

Klicka på **Glömt ditt lösenord?** på inloggningssidan.
{% endstep %}

{% step %}

### Ange dina uppgifter

Ange ditt **användarnamn** och ditt **mobilnummer** och klicka sedan på **Återställ lösenord**.

![Återställ lösenord i TCS](https://4116619990-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwBgvOtLrpsdzJqgktQ1e%2Fuploads%2F6ZaKbQPgHvFyfKN3tkyD%2Ftcs-reset.png?alt=media)
{% endstep %}

{% step %}

### Logga in med ditt nya lösenord

Du får ett **nytt fast lösenord** via SMS. Använd det för att logga in enligt guiden [Så loggar du in i TCS Client](/support-sweden/tcs-client/kom-igang/sa-loggar-du-in-i-tcs-client.md).

{% hint style="success" %}
**Klart!** Du kan nu logga in med ditt nya lösenord.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
**Är ditt konto låst?** Kontot låses efter **3 felaktiga inloggningsförsök** i rad. Din TCS-administratör kan låsa upp det enligt guiden [Så redigerar, låser upp eller tar bort du en användare](/support-sweden/tcs-client/anvandarhantering/sa-redigerar-laser-upp-eller-tar-bort-du-en-anvandare.md).
{% endhint %}

<details>

<summary>Nyckelord</summary>

Även kallat: glömt lösenord, återställa lösenord, nytt lösenord, tappat lösenord. Söktermer: glömt lösenord, återställ, lösenord, SMS, låst konto.

</details>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.verifone.com/support-sweden/tcs-client/kom-igang/sa-aterstaller-du-ett-glomt-losenord.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.