> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/support-sweden/v400m/fel/terminalen-startar-inte.md).

# Terminalen startar inte

Så startar du din V400M-terminal, laddar den och startar om den.

{% hint style="info" %}
Använd den här guiden om din V400M-terminal inte startar, har hängt sig eller inte reagerar när du trycker på knapparna.

Följ stegen nedan för att starta terminalen, ladda batteriet och starta om terminalen.
{% endhint %}

<details>

<summary>Nyckelord</summary>

Även kallat: startar inte, går inte att slå på, hängt sig, reagerar inte, svart skärm, omstart. Söktermer: startar inte, starta om, gröna knappen, röda knappen, batteri, laddare, V400M.

</details>

## Symptom

Ett eller flera av följande problem kan förekomma:

* Terminalen startar inte.
* Terminalen har hängt sig eller reagerar inte när du trycker på knapparna.

## Varför uppstår problemet?

Terminalen kan vara avstängd eller ha slut på batteri. Den kan också ha slutat svara och behöva startas om.

## Felsökning steg för steg

{% stepper %}
{% step %}

### Starta terminalen

Håll den gröna knappen nedtryckt i några sekunder tills skärmen tänds.

✅ **Om terminalen startar:** Problemet är löst. Du behöver inte fortsätta felsökningen.

❌ **Om terminalen fortfarande inte startar:** Gå vidare till steg 2.
{% endstep %}

{% step %}

### Ladda terminalen

1. Anslut terminalen till laddaren.
2. Låt terminalen ladda en stund.
3. Försök sedan starta terminalen igen enligt steg 1.

✅ **Om terminalen startar:** Problemet är löst. Du behöver inte fortsätta felsökningen.

❌ **Om terminalen fortfarande inte startar:** Gå vidare till steg 3.
{% endstep %}

{% step %}

### Stäng av terminalen och starta den igen

V400M är en bärbar terminal. Se därför till att den inte laddas medan du gör detta.

1. Koppla bort laddaren från terminalen.
2. Håll den röda knappen nedtryckt i cirka **7 sekunder** tills skärmen blir svart.
3. Vänta i **10–15 sekunder**.
4. Håll den gröna knappen nedtryckt tills skärmen tänds.

✅ **Om terminalen startar:** Problemet är löst och terminalen är redo att användas.

❌ **Om terminalen fortfarande inte startar:** Kontakta <mark style="color:red;">Verifone Support</mark> för ytterligare hjälp.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Fungerar det fortfarande inte?

{% hint style="info" %}
Om terminalen inte startar trots att du har följt samtliga steg kontaktar du <mark style="color:red;">Verifone Support</mark>.

Beskriv vilka felsökningssteg du har genomfört och vilka resultat du har fått. Det hjälper oss att snabbare identifiera problemet och ge dig rätt hjälp.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.verifone.com/support-sweden/v400m/fel/terminalen-startar-inte.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.