> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/support-sweden/v400m/sa-har-gor-du/sa-har-kontrollerar-du-konfigurationen-for-mobildata.md).

# Så här kontrollerar du konfigurationen för mobildata

Så kontrollerar och åtgärdar du inställningarna för mobildata (4G) på din V400M-terminal.

{% hint style="info" %}
Använd den här guiden om din V400M-terminal använder **mobildata (4G)** och du vill kontrollera att inställningarna är korrekta, till exempel om terminalen inte kan ansluta via mobildata.
{% endhint %}

## Innan du börjar

{% hint style="warning" %}
**Viktigt:** Mobildata fungerar inte om batterinivån är under **30 %**. Ladda terminalen till över 30 % innan du börjar.
{% endhint %}

## Kontrollera inställningarna för mobildata steg för steg

{% stepper %}
{% step %}

### Öppna inställningarna för mobildata

1. Tryck på knapparna **4 och 6 samtidigt**, ange lösenordet **1234** och tryck sedan på den gröna knappen.
2. Välj **Administration > Inställningar > Kommunikation**.
3. Välj **Mobildata**.
   {% endstep %}

{% step %}

### Starta nätverksgränssnittet

Välj **Starta nätverksgränssnittet**.

✅ **Om statusen visar ”Successful”:** Mobildata fungerar. Kontrollera inställningen Nätverksreserv enligt tipset nedan.

❌ **Om det misslyckas:** Gå vidare till steg 3.

{% hint style="info" %}
**Nätverksreserv:** Gå till **Administration > Inställningar > Nätverksreserv**. **Standard** ska vara inställt på **GPRS** (mobildata) och **Reserv 1** på **Ingen**.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

### Kontrollera SIM-platsen

1. Välj **Konfiguration** under **Mobildata**.
2. Välj **SIM-plats**.
3. Om inställningen är **1** ändrar du den till **2**. Om den är **2** ändrar du den till **1**.
   {% endstep %}

{% step %}

### Kontrollera APN-inställningen

1. Välj **Mobilinställningar**.
2. Kontrollera att **APN** är inställt på `verifone.cxn`. Om det inte är det anger du `verifone.cxn`.
3. Kontrollera längst ned i menyn att **SIM-plats** visar **”Currently selected SIM-slot”**.

Gå sedan tillbaka och välj **Starta nätverksgränssnittet** igen.

✅ **Om statusen visar ”Successful”:** Problemet är löst. Du behöver inte fortsätta.

❌ **Om det fortfarande misslyckas:** Gå vidare till steg 5.
{% endstep %}

{% step %}

### Kontrollera att SIM-kortet sitter rätt

1. Stäng av terminalen.
2. Öppna terminalens baksida och ta ut batteriet.
3. Kontrollera SIM-kortet bakom batteriet:
   * Det ska sitta **rakt**.
   * Det får inte ha lossnat eller hamnat fel.
   * Det ska vara **helt intryckt** i sin plats.
4. Sätt tillbaka batteriet och stäng baksidan.

{% hint style="info" %}
SIM-kortet kan lätt komma ur position, så kontrollera det noggrant.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

### Starta om terminalen

Slå på terminalen igen och kontrollera mobildatan genom att välja **Starta nätverksgränssnittet** enligt steg 2. Följ vid behov guiden [Så startar du om terminalen](/support-sweden/v400m/sa-har-gor-du/sa-startar-du-om-terminalen.md).
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Fungerar det fortfarande inte?

{% hint style="info" %}
Om mobildata fortfarande inte fungerar följer du guiden [Mobildata fungerar inte](/support-sweden/v400m/fel/mobildata-fungerar-inte.md) eller kontaktar <mark style="color:red;">Verifone Support</mark>.
{% endhint %}

<details>

<summary>Nyckelord</summary>

Även kallat: inställningar för mobildata, 4G-inställningar, GPRS-inställningar, APN, SIM-plats, SIM-kort, Starta nätverksgränssnittet, Start Network Interface. Söktermer: mobildata, 4G, GPRS, APN, verifone.cxn, SIM, SIM-plats, SIM-SLOT, nätverksgränssnitt, batteri 30 %, V400M.

</details>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.verifone.com/support-sweden/v400m/sa-har-gor-du/sa-har-kontrollerar-du-konfigurationen-for-mobildata.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.