> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/support-sweden/v660p/fel/fel-t703-ingen-anslutning-till-varden.md).

# Fel T703 – Ingen anslutning till värden

Så åtgärdar du fel T703 när din V660P-terminal inte kan ansluta till vår server.

{% hint style="info" %}
Använd den här guiden om din V660P-terminal visar meddelandet **”Fel T703 – Ingen anslutning till värden”** och en transaktion misslyckas eftersom terminalen inte kan ansluta till vår server.

Följ stegen nedan för att kontrollera lagrade transaktioner, inställningarna för mobildata och nätverksanslutningen.
{% endhint %}

<details>

<summary>Nyckelord</summary>

Även kallat: T703, ingen anslutning till värden, anslutningsfel, värdfel, transaktionen misslyckades. Söktermer: T703, värd, server, anslutning, APN, SIM, mobildata, Wi-Fi.

</details>

## Symptom

Ett eller flera av följande problem kan förekomma:

* Terminalen visar meddelandet **”Fel T703 – Ingen anslutning till värden”**.
* En transaktion misslyckas eftersom terminalen inte når vår server.
* Felet visas direkt efter ett betalningsförsök.

## Varför uppstår problemet?

Terminalen kan inte kommunicera med vårt betalsystem. Det beror oftast på att inställningarna för mobildata (APN) är felaktiga eller att det finns ett problem med SIM-kortets anslutning.

## Felsökning steg för steg

{% stepper %}
{% step %}

### Kör SAF-diagnostiken

Skicka eventuella väntande transaktioner och återföringar genom att följa guiden [Så här kör du SAF-diagnostiken](/support-sweden/v660p/sa-har-gor-du/sa-har-kor-du-saf-diagnostiken.md). Försök sedan genomföra transaktionen igen.

✅ **Om transaktionen går igenom:** Problemet är löst. Du behöver inte fortsätta felsökningen.

❌ **Om felet kvarstår:** Gå vidare till steg 2.
{% endstep %}

{% step %}

### Kontrollera APN-inställningen

Terminalen ansluter via mobildata, och ett felaktigt APN hindrar den från att nå vår server. Följ guiden [Så här ställer du in mobildata](/support-sweden/v660p/sa-har-gor-du/sa-har-staller-du-in-mobildata.md) och kontrollera att APN är korrekt inställt för ditt SIM-kort:

* **Telenor-SIM:** `verifone.inc.cxn`
* **KPN-SIM:** `mobius.m2m`

Lämna fälten **Användarnamn** och **Lösenord** tomma. Försök sedan genomföra transaktionen igen.

✅ **Om transaktionen går igenom:** Problemet är löst. Du behöver inte fortsätta felsökningen.

❌ **Om felet kvarstår:** Gå vidare till steg 3.
{% endstep %}

{% step %}

### Testa terminalen via Wi-Fi

Anslut terminalen till ett Wi-Fi-nätverk. Mobiltelefonens personliga surfzon fungerar bra för att testa. Följ guiden [Så här ställer du in Wi-Fi](/support-sweden/v660p/sa-har-gor-du/sa-har-staller-du-in-wi-fi.md) och försök sedan genomföra transaktionen igen.

* **Om transaktionen fungerar via Wi-Fi:** Felet ligger i SIM-kortet. Kontakta <mark style="color:red;">Verifone Support</mark> för att byta ut SIM-kortet.
* **Om transaktionen misslyckas även via Wi-Fi:** Gå vidare till steg 4.
  {% endstep %}

{% step %}

### Kontakta Verifone Support

Om terminalen fortfarande inte kan ansluta kontaktar du <mark style="color:red;">Verifone Support</mark>. Beskriv problemet och ange vilka steg du redan har genomfört.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Fungerar det fortfarande inte?

{% hint style="info" %}
Om problemet kvarstår efter att du har följt stegen ovan kontaktar du <mark style="color:red;">Verifone Support</mark>.

Beskriv vilka felsökningssteg du har genomfört och vilka resultat du har fått. Det hjälper oss att snabbare identifiera problemet och ge dig rätt hjälp.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.verifone.com/support-sweden/v660p/fel/fel-t703-ingen-anslutning-till-varden.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.