> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.verifone.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.verifone.com/support-sweden/v660p/fel/skrivaren-fungerar-inte-som-den-ska.md).

# Skrivaren fungerar inte som den ska

Så åtgärdar du utskriftsproblem på din V660P-terminal.

{% hint style="info" %}
Använd den här guiden om kvitton inte skrivs ut från din V660P-terminal, eller om kvittona blir tomma, bleka eller ofullständiga.

Följ stegen nedan för att kontrollera kvittorullen och göra en testutskrift.
{% endhint %}

<details>

<summary>Nyckelord</summary>

Även kallat: skrivaren fungerar inte, kvitto skrivs inte ut, tomt kvitto, blek utskrift, pappersstopp. Söktermer: skrivare, kvitto, kvittorulle, termopapper, testutskrift, Diagnostik.

</details>

## Symptom

Ett eller flera av följande problem kan förekomma:

* Inga kvitton skrivs ut.
* Kvittona blir tomma, bleka eller skrivs bara ut delvis.
* Skrivaren låter inte och matar inte fram papper.

## Varför uppstår problemet?

Det beror oftast på kvittorullen, till exempel att den har satts i åt fel håll eller har fastnat. Ibland behöver skrivaren testas för att se om det är fel på den.

## Felsökning steg för steg

{% stepper %}
{% step %}

### Kontrollera kvittorullen

1. Kontrollera att det finns en kvittorulle i skrivaren och att den inte har fastnat.
2. Termopapper skriver bara ut på ena sidan. Om pappret matas fram men kvittot blir tomt tar du ut rullen och sätter i den åt andra hållet.
3. Försök skriva ut igen.

✅ **Om kvittot skrivs ut som det ska:** Problemet är löst. Du behöver inte fortsätta felsökningen.

❌ **Om problemet kvarstår:** Gå vidare till steg 2.
{% endstep %}

{% step %}

### Gör en testutskrift

Kontrollera skrivaren genom att följa guiden [Så här testar du skrivaren](/support-sweden/v660p/sa-har-gor-du/sa-har-testar-du-skrivaren.md).

* **Om testutskriften blir tydlig:** Skrivaren fungerar. Om kvitton ändå inte skrivs ut vid köp kontaktar du <mark style="color:red;">Verifone Support</mark>.
* **Om testutskriften blir tom, blek eller inte skrivs ut alls:** Gå vidare till steg 3.
  {% endstep %}

{% step %}

### Starta om terminalen och testa igen

Starta om terminalen enligt guiden [Så startar du om terminalen](/support-sweden/v660p/sa-har-gor-du/sa-startar-du-om-terminalen.md) och gör sedan en ny testutskrift.

✅ **Om testutskriften blir tydlig:** Problemet är löst.

❌ **Om utskriften fortfarande inte fungerar:** Skrivaren behöver åtgärdas. Kontakta <mark style="color:red;">Verifone Support</mark>.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Fungerar det fortfarande inte?

{% hint style="info" %}
Om problemet kvarstår efter att du har följt stegen ovan kontaktar du <mark style="color:red;">Verifone Support</mark>.

Beskriv vilka felsökningssteg du har genomfört och vilka resultat du har fått. Det hjälper oss att snabbare identifiera problemet och ge dig rätt hjälp.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.verifone.com/support-sweden/v660p/fel/skrivaren-fungerar-inte-som-den-ska.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.